Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, FPT Telecom ban hành chính sách bảo mật dành cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký tài khoản trên website www.fptgiare.com. Thuật ngữ “Người dùng” trong chính sách này được sử dụng để chỉ khách hàng cá nhân hoặc tổ chức truy cập và sử dụng dịch vụ trên website.

Chính sách bảo mật có thể được sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ lúc nào. Bản cập nhật có hiệu lực ngay khi được công bố trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại www.fptgiare.com đồng nghĩa với việc Người dùng đã hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin trên website www.fptgiare.com nhằm:

  • Cung cấp dịch vụ, giao hàng theo yêu cầu của khách hàng (nếu có).
  • Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có khiếu nại, góp ý.
  • Phòng tránh các hành vi gian lận, xâm nhập, giả mạo tài khoản.
  • Liên lạc, xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ của FPT.
  • Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân khách hàng có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, số CMND/CCCD, hộ chiếu, quốc tịch, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và các thông tin khác liên quan đến dịch vụ FPT. Đây là các thông tin cần thiết để FPT xác thực khách hàng, đảm bảo quyền lợi và cung cấp dịch vụ hiệu quả.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và email đăng ký. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, truy cập trái phép, khách hàng cần thông báo ngay cho FPT để có biện pháp xử lý kịp thời.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

FPT cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.
  • Khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của FPT và các đối tác.
  • Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
  • Khi cần chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các chương trình khuyến mãi, khách hàng sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của FPT trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ dữ liệu.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT
Trụ sở chính: Tầng 1, Tòa nhà FPT, Phố Duy Tân, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Tel: (84-4) 7300 2222
Fax: (84-4) 7300 8889
Email: hotrokhachhang@fpt.com.vn

6. Phương tiện để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể tự cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách truy cập website hoặc liên hệ trực tiếp qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ được công bố trên www.fpt.vn.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

  • FPT cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.
  • Các hoạt động chia sẻ thông tin khách hàng chỉ thực hiện theo chính sách bảo mật và có sự đồng ý của khách hàng.
  • Khách hàng được khuyến nghị bảo vệ thông tin tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, hạn chế đăng nhập tự động và đăng xuất khi không sử dụng.
  • Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng đối với thông tin khách hàng đăng ký trên www.fptgiare.com. Những trang web khác không thuộc phạm vi áp dụng của chính sách này.
  • FPT áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin khách hàng, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối an toàn trước mọi rủi ro an ninh mạng.

8. Liên kết với website khác

a. Liên kết từ website đến trang khác:
FPT có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba, khách hàng tự chịu trách nhiệm khi truy cập. FPT không đảm bảo tính chính xác, bảo mật hay nội dung của các trang này.

b. Liên kết từ trang khác đến website FPT:
FPT không cho phép bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào sử dụng nội dung từ www.fptgiare.com mà chưa có sự đồng ý chính thức.

c. Miễn trừ trách nhiệm:
FPT không chịu trách nhiệm về tổn thất, thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng sử dụng thông tin trên website hoặc các liên kết từ website này.

Chính sách bảo mật này giúp bảo vệ quyền lợi khách hàng và đảm bảo tính minh bạch trong việc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân. Khách hàng vui lòng đọc kỹ và đồng ý với chính sách trước khi sử dụng dịch vụ tại www.fptgiare.com.