Contents
Giới thiệu
Lắp đặt mạng WiFi FPT là một trong những lựa chọn phổ biến nhất hiện nay nhờ vào sự ổn định, tốc độ cao và nhiều gói cước hấp dẫn. Nếu bạn đang có nhu cầu đăng ký lắp mạng WiFi FPT nhưng chưa biết quy trình cụ thể như thế nào, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ từng bước một. Hãy cùng tìm hiểu cách lắp mạng WiFi FPT nhanh chóng và đơn giản nhất!
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Liên hệ đăng ký dịch vụ
Khách hàng có nhu cầu lắp đặt mạng Internet FPT có thể liên hệ theo các cách sau:
- Gọi trực tiếp đến số Hotline 0775180688.
- Đăng ký trực tuyến bằng cách điền thông tin cá nhân trên website của FPT Telecom.
- Đến trực tiếp chi nhánh FPT gần nhất để được nhân viên tư vấn trực tiếp.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên kinh doanh của FPT sẽ nhanh chóng liên hệ để xác nhận thông tin và tư vấn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Bước 2: Khảo sát và làm hợp đồng
Khảo sát hạ tầng mạng
Sau khi khách hàng cung cấp thông tin địa chỉ lắp đặt, nhân viên FPT sẽ tiến hành kiểm tra hạ tầng mạng tại khu vực đó để đảm bảo đường truyền ổn định. Nếu địa điểm lắp đặt đã có hạ tầng sẵn, quá trình lắp đặt sẽ diễn ra nhanh chóng. Trường hợp chưa có hạ tầng, FPT sẽ đề xuất phương án triển khai phù hợp.
Tư vấn gói cước và chương trình khuyến mãi
Dựa trên nhu cầu sử dụng của khách hàng, nhân viên FPT sẽ tư vấn các gói cước Internet phù hợp, bao gồm:
- Gói cước cáp quang cá nhân: Phù hợp với hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu truy cập Internet tốc độ cao.
- Gói cước doanh nghiệp: Dành cho các doanh nghiệp cần đường truyền ổn định, băng thông rộng.
- Dịch vụ đi kèm: FPT còn cung cấp dịch vụ truyền hình FPT, Camera giám sát FPT với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Ký hợp đồng trực tuyến
Sau khi khách hàng chọn gói cước phù hợp, nhân viên kinh doanh sẽ tiến hành tạo phiếu đăng ký trực tuyến. Hợp đồng sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn để khách hàng xác nhận trước khi tiến hành lắp đặt.
Bước 3: Thanh toán và xác nhận hợp đồng
Hình thức thanh toán linh hoạt
Khi hợp đồng được xác nhận, khách hàng có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán:
- Thanh toán online: Qua ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng hoặc các cổng thanh toán trực tuyến.
- Thanh toán tiền mặt COD: Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên kỹ thuật sau khi hoàn thành lắp đặt.
Nhận hóa đơn điện tử
Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được hóa đơn điện tử qua tin nhắn hoặc email. Đây là chứng từ quan trọng giúp đảm bảo quyền lợi khi sử dụng dịch vụ.
Bước 4: Lắp đặt và nghiệm thu
Hẹn lịch lắp đặt
Sau khi hợp đồng được xác nhận và thanh toán hoàn tất, nhân viên kỹ thuật FPT sẽ liên hệ khách hàng để thống nhất thời gian lắp đặt. Thông thường, thời gian lắp đặt sẽ diễn ra trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi xác nhận hợp đồng.
Tiến hành lắp đặt
Khi đến lắp đặt, nhân viên kỹ thuật sẽ thực hiện các công việc sau:
- Kéo dây cáp quang từ hộp cáp chính đến vị trí đặt modem.
- Cấu hình modem WiFi theo yêu cầu sử dụng.
- Kiểm tra tốc độ mạng và hướng dẫn khách hàng sử dụng.
- Lắp đặt đầu thu HD Box (nếu đăng ký gói truyền hình FPT).
Nghiệm thu và bàn giao thiết bị
Sau khi lắp đặt xong, khách hàng sẽ tiến hành nghiệm thu dịch vụ bằng cách kiểm tra tốc độ mạng, chất lượng WiFi. Nhân viên FPT sẽ bàn giao các thiết bị gồm:
- Modem WiFi FPT: Hỗ trợ nhiều thiết bị kết nối cùng lúc, tốc độ cao.
- HD Box (nếu có): Dành cho khách hàng đăng ký dịch vụ truyền hình FPT.
- Camera FPT (nếu có): Đối với khách hàng đăng ký gói dịch vụ giám sát an ninh.
Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên kỹ thuật hướng dẫn sử dụng các thiết bị và kiểm tra lại chất lượng đường truyền trước khi hoàn tất nghiệm thu.
Những lưu ý khi lắp đặt mạng WiFi FPT
- Chọn vị trí lắp đặt modem hợp lý
- Đặt modem ở vị trí trung tâm nhà, tránh vật cản lớn để tín hiệu WiFi phủ sóng tốt nhất.
- Tránh xa các thiết bị điện tử như lò vi sóng, tủ lạnh để giảm nhiễu sóng.
- Kiểm tra tốc độ mạng sau khi lắp đặt
- Sử dụng các công cụ đo tốc độ mạng như Speedtest để kiểm tra tốc độ thực tế.
- Nếu tốc độ không đạt yêu cầu, hãy liên hệ ngay với tổng đài FPT để được hỗ trợ.
- Bảo trì và bảo dưỡng mạng định kỳ
- Khởi động lại modem mỗi tuần để giúp đường truyền hoạt động ổn định.
- Cập nhật firmware modem khi có thông báo từ FPT để tối ưu hiệu suất.
Kết luận
Việc lắp đặt mạng WiFi FPT rất đơn giản và nhanh chóng với chỉ 4 bước cơ bản. FPT Telecom không chỉ cung cấp dịch vụ Internet tốc độ cao mà còn mang đến nhiều ưu đãi và dịch vụ đi kèm hấp dẫn như truyền hình FPT, Camera giám sát. Nếu bạn đang có nhu cầu lắp đặt mạng WiFi FPT, hãy liên hệ ngay với tổng đài để được tư vấn và đăng ký nhanh chóng.
Hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình lắp đặt mạng WiFi FPT. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại bình luận hoặc liên hệ trực tiếp với FPT để được hỗ trợ nhanh nhất!
